Politica Di Spedizione

1. Area di consegna
La spedizione è disponibile solo in Italia, comprendendo:

• Tutte le città e aree rurali del territorio italiano.
• Le principali isole, come Sicilia e Sardegna.
• Non è prevista la consegna al di fuori dell’Italia, inclusi altri Paesi o regioni dell’UE.

2. Tariffe e prezzi

• Ordini pari o superiori a 154,87 € godono di spedizione gratuita.
• Ordini inferiori a 154,87 € prevedono una tariffa fissa di 8,97 €.
• Tutti i prezzi includono il 22% di IVA italiana.
• Il servizio segue il modello DDP (Delivered Duty Paid): non sono previsti costi aggiuntivi per dogana, sdoganamento o tasse correlate.

3. Tempi di ordine, gestione e consegna

• Ordini effettuati entro le 18:00 saranno elaborati lo stesso giorno; oltre le 18:00, il processo inizierà il giorno lavorativo successivo. Festività possono comportare ritardi.
• La preparazione per la spedizione viene generalmente completata entro 3 giorni lavorativi.
• Partner di spedizione includono DHL, FedEx, UPS, con tracciamento completo.
• La consegna stimata è di 7-15 giorni lavorativi, variabile in base alla destinazione.
• Eventuali ritardi causati da maltempo, traffico, scioperi o guasti logistici saranno comunicati via email con aggiornamenti in tempo reale.

4. Tracciamento degli ordini
Dopo la spedizione, riceverete un’email contenente:

• Numero d’ordine unico.
• Informazioni sul corriere.
• Link per seguire in tempo reale la spedizione.

Attraverso il link di tracciamento, è possibile verificare stato e data di consegna prevista.

5. Trasparenza dei costi

• Tutti i prezzi mostrano il 22% di IVA.
• Le spese di spedizione includono eventuali tasse di importazione.
• Il riepilogo dei costi è sempre visibile nella pagina di checkout.
• Con il modello DDP non sono previsti costi nascosti.

6. Ricezione e gestione di anomalie

• Controllare il pacco al momento della consegna.
• Se l’imballaggio è danneggiato, deformato, bagnato o il sigillo compromesso, scattare foto e comunicarlo al corriere.
• In caso di ritiro da parte di un’altra persona, verificare che il pacco sia integro prima della firma.
• Eventuali problemi devono essere segnalati entro 48 ore con foto o video:
  • Pacco smarrito o indirizzo errato.
  • Imballaggio visibilmente danneggiato.
  • Interruzioni o anomalie nella spedizione.

Dopo verifica, saranno attivate procedure di nuova spedizione o rimborso.
Costi dovuti a indirizzo o contatti errati sono a carico del destinatario.

7. Modifiche e cancellazioni dell’ordine

• Prima della spedizione (entro 72 ore dall’ordine): è possibile modificare l’indirizzo o cancellare l’ordine contattando l’assistenza.
• Dopo la spedizione: modifiche o cancellazioni non sono possibili; è possibile seguire la Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione per richiedere reso.

8. Contatti

📍 Indirizzo: 5 Prospect St, Piedmont, SC 29673-1211, Stati Uniti

📞 Telefono: +1 (917) 353-1824

📧 Email: contact@homealine.com

⏰ Orari di apertura:

Lunedì–Venerdì: 09:00–12:00 / 14:00–18:00

Sabato: 10:00–13:00

Domenica: Chiuso