Informazioni Legali Aggiuntive

1. Introduzione
Per offrire ai consumatori italiani un’esperienza di acquisto chiara, sicura e conforme, i seguenti termini definiscono le regole relative a prezzi, spedizione, resi e protezione dei dati.

2. Ambito del servizio

• Destinatari: consumatori residenti in Italia.
• Prezzi: includono il 22% di IVA italiana e eventuali dazi doganali.
• Modalità di consegna: DDP (Delivered Duty Paid), senza costi aggiuntivi per il consumatore.

3. Spedizione e consegna

• Magazzino di partenza: Stati Uniti.
• Corrieri: UPS, DHL, FedEx, con tracciamento completo.
• Tempi di elaborazione: spedizione entro 3 giorni lavorativi dal completamento dell’ordine.
• Tempi di consegna stimati: 7-15 giorni lavorativi in Italia, eventuali ritardi per aree remote.
• Documenti doganali: ogni pacco contiene documentazione conforme agli standard UE.

4. Prezzi e tasse

• Tutti i prezzi mostrano il 22% di IVA.
• DDP: dazi e costi correlati inclusi.
• Nessun costo nascosto o aggiuntivo.
• Procedura doganale gestita dalla piattaforma.

5. Resi e diritto di recesso

• Secondo la 《Direttiva UE 2011/83/EU》, i consumatori possono richiedere resi o sostituzioni entro 14 giorni dalla ricezione.
• Le richieste seguono le procedure previste e sono trasparenti.

6. Pagamenti e protezione dei dati

• Pagamenti gestiti da istituti conformi allo standard PCI-DSS.
• Dati bancari sensibili non memorizzati; trasmissione protetta tramite HTTPS.
• Il trattamento dei dati segue il GDPR (UE 2016/679), garantendo legalità, trasparenza e controllo da parte dell’utente.

7. Garanzia e supporto post-vendita

• Per richieste di garanzia o assistenza, fare riferimento alla pagina Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.
• Il supporto viene fornito durante gli orari di lavoro indicati.

8. Contatti

📍 Indirizzo: 5 Prospect St, Piedmont, SC 29673-1211, Stati Uniti

📞 Telefono: +1 (917) 353-1824

📧 Email: contact@homealine.com

⏰ Orari di apertura:

Lunedì–Venerdì: 09:00–12:00 / 14:00–18:00

Sabato: 10:00–13:00

Domenica: Chiuso

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

• Controversie gestite preferibilmente tramite accordo amichevole; se impossibile, competenza esclusiva dei tribunali italiani.
• La piattaforma rispetta il Codice del Consumo italiano e gli standard UE di tutela dei consumatori.

10. GDPR e diritti degli utenti

• Ai sensi dell’art. 27 GDPR, è stato nominato un RPD (DPO) nell’UE.
• Gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione tramite i contatti indicati.