Politica Di Annullamento Dell'Ordine
1. Condizioni di cancellazione
- È possibile richiedere la cancellazione dell’ordine entro 72 ore dal pagamento.
- Solo gli ordini non ancora elaborati o spediti possono essere annullati.
- Al momento della richiesta, fornire numero ordine, prova di pagamento (screenshot o ricevuta) e una breve motivazione della cancellazione.
Dopo la conferma, lo stato del rimborso sarà comunicato via email.
2. Casi in cui la cancellazione non è possibile
- Ordini già spediti o ritirati dal corriere.
- Problemi con l’indirizzo di consegna o informazioni errate che impediscono la consegna.
- Ordini già spediti possono essere gestiti secondo la Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione, con possibilità di richiedere reso entro 14 giorni dalla ricezione.
3. Modalità di richiesta
Contattare il servizio post-vendita fornendo numero ordine, prova di pagamento e breve spiegazione della richiesta.
4. Verifica e rimborso
Il team post-vendita, ricevuti tutti i materiali, risponderà entro 3 giorni lavorativi via email.
Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento originale (Visa o MasterCard).
Dopo approvazione, il rimborso sarà avviato entro 3 giorni lavorativi; il tempo effettivo di accredito in banca può variare tra 10 e 15 giorni lavorativi.
Se il rimborso non viene ricevuto entro 15 giorni, è possibile contattare il servizio post-vendita.
5. Protezione dei dati
Tutte le informazioni personali sono trattate secondo il GDPR e utilizzate esclusivamente per la gestione della richiesta di cancellazione.
È possibile accedere, correggere o richiedere la cancellazione dei dati personali contattando il servizio post-vendita.
6. Assistenza clienti
📍 Indirizzo: 5 Prospect St, Piedmont, SC 29673-1211, Stati Uniti
📞 Telefono: +1 (917) 353-1824
📧 Email: contact@homealine.com
⏰ Orari di apertura:
Lunedì–Venerdì: 09:00–12:00 / 14:00–18:00
Sabato: 10:00–13:00
Domenica: Chiuso